Políticas de reservación

Tarifa incluye

Coctel de Bienvenida.
Wi-fi gratis en toda la propiedad.
Servicios de Concierge.
Desayuno Americano

Impuestos

16% de IVA
5% de ISH

Check-In 3:00pm & Check-out 12:00pm.
Al momento del check in, todas las personas a hospedarse deberán registrarse en el hotel presentando una identificación oficial vigente.
Late check out o salidas tardías generarán un cargo adicional. (Servicio sujeto a disponibilidad)
No se permiten menores de 16 años en las instalaciones.
No se permiten animales en las instalaciones.
Se requiere el pago no reembolsable de 1 noche más impuestos al momento de reservar para confirmar la reservación
El saldo restante será cargado a la tarjeta proporcionada 15 días previos a la fecha de llegada, no reembolsable.
En caso de cancelación o modificaciones realizadas hasta los 15 días previos a la llegada, aplicarán la penalidad de la primera noche no reembolsable ni acreditable.
En caso de cancelaciones realizadas dentro de los 14 días previos a la llegada, se aplicará la penalidad del 100% de la estancia, no reembolsable o acreditable.
En caso de que no se presente el día de la llegada o de salida anticipada, no habrá reembolso de la o las noches.
Habitación triple disponible con un suplemento de $1,000.00 pesos por noche más impuestos por persona extra. Sujeto a disponibilidad al momento de reservar.
El hotel se reserva el derecho de admisión en caso de no respetar alguna de las políticas antes mencionadas y/o de no cumplir con las medidas sanitarias.
Todos los precios de promociones y paquetes son netos, no comisionables.
Servicio de transportación al Aeropuerto de Merida disponible desde $985.00 pesos
Hotel 100% libre de humo.
En caso de fumar en la habitación, se deberá cubrir una penalidad de $1,500.00 pesos por cada día de la reservación.